- Kontexte berücksichtigen
- Problemsysteme und ihre Logik erkennen
- Perspektivwechsel wagen
- Nach der Sinnhaftigkeit auffälligen Verhaltens fahnden
- Mit Diagnosen vorsichtig umgehen
- Den Akzent auf eine gute Beziehung legen
- Problem und Lösung ausbalancieren
- Ein bewusster Umgang mit Verantwortung
- Machtverhältnisse beachten